سياسة الخصوصية وحماية البيانات

تولي صيدلية الإكسير أهمية قصوى لخصوصية زوارها ومستخدمي موقعها الإلكتروني. توضح هذه وثيقة سياسة الخصوصية طبيعة البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، وذلك لضمان تجربة تصفح آمنة وموثوقة تتوافق مع أعلى معايير الحماية الطبية والرقمية.

تُطبق هذه السياسة على كافة الخدمات والميزات المتاحة عبر الموقع. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لما هو مذكور في هذه السياسة. في حال عدم موافقتك على أي من الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.

البيانات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وتطوير الخدمات المقدمة لك، وتشمل هذه البيانات:

• البيانات الشخصية: مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني عند التواصل معنا.
• صور الوصفات الطبية (الروشتات) التي ترسلها للاستفسار عن توفر العلاج.
• بيانات الموقع الجغرافي لتحديد الصيدلية الأقرب إليك أو لتسهيل التوصيل.
• البيانات التقنية: مثل عنوان الـ IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل المستعرض.
• سجّلات التصفح وسلوك المستخدم داخل أقسام الصيدلية لغرض تحسين الأداء.
• سجل الرسائل والاستفسارات الموجهة لفريق خدمة العملاء أو الصيدلي.

كيفية استخدام البيانات والمعلومات

نستخدم البيانات التي نجمعها لأغراض تقديم الخدمة وتطويرها، بما في ذلك: الرد على استفساراتك حول المنتجات وتوفر الأدوية، معالجة طلبات الاستشارة والوصفات الطبية، إرسال التحديثات أو التنبيهات الصحية الهامة، وتحسين تجربة المستخدم العامة على الموقع. نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي أطراف خارجية على الإطلاق.

حماية وأمان البيانات الطبية

نحن ندرك الأهمية البالغة والحساسية الخاصة للبيانات الصحية، لذا نطبق إجراءات أمان نُظم وحماية وتشفير متقدمة لمنع الوصول غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية أو تعديلها.

يتم التعامل مع جميع الوصفات الطبية والمستندات المرفقة بأعلى درجات السرية والمهنية الطبية، ولا يطلع عليها إلا الفريق الصيدلاني المعتمد والمسؤول عن تقديم الخدمة لك.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتذكر تفضيلاتك عند زيارة الموقع مجدداً. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات الارتباط من خلال متصفحك:

1. تخصيص وتحديد ملفات الارتباط التي ترغب في قبولها أو رفضها.
2. حظر ملفات الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة أو تحليلات التصفح.
3. حذف جميع ملفات تعريف الارتباط المحفوظة سابقاً على جهازك في أي وقت.
4. ملاحظة: قد يؤدي تعطيل بعض ملفات الارتباط إلى الحد من كفاءة بعض ميزات الموقع.

خصوصية الأطفال والقاصرين

موقعنا غير موجه للأطفال دون سن 18 عاماً بشكل مباشر. نحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن عمد. إذا كنت ولي أمر وعلمت أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية دون موافقتك، يرجى التواصل معنا فوراً لاتخاذ الإجراءات اللازمة لحذف تلك المعلومات من خوادمنا.